Köpvillkor

PRISER
Alla priser är angivna i Svenska Kronor (SEK) och inkluderar moms om 25%. Vi levererar alla beställningar fraktfritt inklusive försäkring inom Sverige.

BESTÄLLNING
Är beställaren under 18 år skall målsmans tillstånd inhämtas av beställaren innan köpet genomföres. Beställning som göres i annan persons namn utan dennes medgivande, eller på annat sätt som medför att vi lider ekonomisk eller annan skada polisanmäles.

KORTBETALNING
Hos oss kan du betala med följande kort: VISA, Mastercard. Betalningarna hanteras av DIBS vilket garanterar en säker transaktion. För att du som kund ska kunna dig trygg vid kortköp använder vi oss av den internationella standarden SSL (Secure Socket Layer) som är ett 128 bits krypterat protokoll för säker överföring av data via internet . Detta innebär att du säkert kan knappa in kortnummer och dess kod. Vid köpet kontrolleras kortnumret, korttypen, kortets giltighetstid samt CVV-koden (kontrollsiffror).
All information du som kund registrerar vid köptillfället hanteras konfidentiellt.

ORDERBEKRÄFTELSE
Du får en automatisk orderbekräftelse med information om din beställning via e-post inom ett dygn efter
du lagt din beställning. Om du har några frågor kan du kontakta oss på vs@veravelour.com

LEVERANSSÄTT
Våra produkter levereras av DHL, i låda av wellpapp eller inslagen i skyddande material
till den Servicepoint som ligger närmast den leveransadress du uppgivit i din beställning.
När paketet kommit fram till Servicepointen aviseras du via e-mail eller sms var den finns för avhämtning.
Leveranstid ca 3-4 dagar. Fri frakt inom Sverige med DHL som vi har avtal med.
Vi levererar alla beställningar fraktfritt inklusive försäkring inom Sverige.

SKADA PÅ PAKET
Kontrollera alltid ditt gods noga, om paketet är skadat skriv detta på kvittot när du hämtar paketet.

ÅNGERRÄTT
Du har retur- och ångerrätt i 14 dagar, från det du har mottagit varan, förutsatt att du returnerar varan i samma skick som när du mottog den.  Vid ångrat köp är det kunden som står för frakten till oss. OBS! Kunden ansvarar att paketet kommer fram, bör kunna spåras! Om vi skickat med retursedel vid byte och kunden ej vill behålla bytet utan skickar tillbaka samtliga varor tillkommer en kostnad för retursedel på 70:-. Ej uthämtade paket som kommer i retur till oss debiterar DHL en administrationskostnad på 160:- som regleras vid återbetalningen. OBS! Under Julen förlängd bytesrätt/ångerrätt fram till 10 januari

Skriv tydligt på fraktsedeln returorsak och skicka denna tillsammans med bytet/returen till;
Vera Velour of Sweden
Pilegårdsvägen 4
239 42 Falsterbo

REKLAMATION
Skulle varan vara skadad eller på något annat sätt defekt, eller om du fått fel vara eller fel antal,
så ber vi dig kontakta oss på vs@veravelour.com.
Ange ditt namn, kontaktinformation, ordernummer samt vilken vara det gäller.
Efter vi mottagit och undersökt varan och kan konstatera att det är fel ersätter vi frakten tillbaks.
Reklamation vid eventuella tvister följer vi Allmänna Reklamationsnämndens beslut.

FORCE MAJEURE
Alla hinder utanför vår kontroll fråntar vi oss allt ansvar för.

SHOPPING FROM OUTSIDE SWEDEN
Within the European Union:
Shopping on Vera Velour from other nations within the European Union is possible when paying with VISA, Eurocard and Mastercard. Shipping cost of SEK 150 automatically added to your order. Swedish VAT of 25% are included in our prices in accordance with current EU regulations. Delivery normally within 5 working days. If the package is unsucceessfully deivered due to customer we will charge the whole return cost back to us.