PRISER
Alla priser är angivna i Svenska Kronor (SEK) och inkluderar moms om 25%. Vi levererar alla beställningar fraktfritt inklusive försäkring inom Sverige.

BESTÄLLNING
Är beställaren under 18 år skall målsmans tillstånd inhämtas av beställaren innan köpet genomföres. Beställning som göres i annan persons namn utan dennes medgivande, eller på annat sätt som medför att vi lider ekonomisk eller annan skada polisanmäles.

KORTBETALNING
Hos oss kan du betala med följande kort: VISA, Mastercard. Betalningarna hanteras av DIBS vilket garanterar en säker transaktion. För att du som kund ska kunna dig trygg vid kortköp använder vi oss av den internationella standarden SSL (Secure Socket Layer) som är ett 128 bits krypterat protokoll för säker överföring av data via internet . Detta innebär att du säkert kan knappa in kortnummer och dess kod. Vid köpet kontrolleras kortnumret, korttypen, kortets giltighetstid samt CVV-koden (kontrollsiffror).

All information du som kund registrerar vid köptillfället hanteras konfidentiellt.

ORDERBEKRÄFTELSE
Du får en automatisk orderbekräftelse med information om din beställning via e-post inom ett dygn efter du lagt din beställning. Om något inte stämmer kan du kontakta oss på vs@veravelour.com

LEVERANSSÄTT
Våra produkter levereras av DHL, i låda av wellpapp eller inslagen i skyddande material
till den Servicepoint som ligger närmast den leveransadress du uppgivit i din beställning.
När paketet kommit fram till Servicepointen aviseras du via e-mail eller sms var den finns för avhämtning.
Det finns c:a 1.100 Servicepoints i Sverige och är oftast 7-Eleven eller Pressbyrån. Vi levererar alla beställningar fraktfritt inklusive försäkring inom Sverige.

SKADA PÅ PAKET
Kontrollera alltid ditt gods noga, om paketet är skadat skriv detta på kvittot när du hämtar paketet.

ÅNGERRÄTT
Du har retur- och ångerrätt i 14 dagar från det du har mottagit varan, förutsatt att du returnerar varan i samma skick som när du mottog den. Om du behöver byta storlek så skickas den önskade storleken när vi fått tillbaka varan, utan extra kostnad.

Skriv tydligt på fraktsedeln returorsak och skicka denna tillsammans med bytet/returen till;

Vera Velour of Sweden
Mellangatan 22
239 30 SKANÖR

REKLAMATION
Skulle varan vara skadad eller på något annat sätt defekt, eller om du fått fel vara eller fel antal, så ber vi dig kontakta oss omedelbart på vs@veravelour.com.

Ange ditt namn, kontaktinformation, ordernummer samt vilken vara det gäller. Ersättningsleveransen sker naturligtvis helt utan kostnad för dig.
Reklamation vid eventuella tvister följer vi Allmänna Reklamationsnämndens beslut.

FORCE MAJEURE
Alla hinder utanför vår kontroll fråntar vi oss allt ansvar för.

SHOPPING FROM OUTSIDE SWEDEN